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Pediatr. aten. prim ; 10(supl.14): e45-e55, abr.-jun. 2008. tab
Artigo em Es | IBECS | ID: ibc-68673

RESUMO

Las técnicas de comunicación ayudan a los profesionales sanitarios a establecer relaciones clínicas gratificantes con los pacientes y sus familias. La relación asistencial tiene, en sí misma, valor educativo; una relación de calidad mejora la adherencia a nuestras recomendaciones. La capacidad para averiguar y entender el porqué un paciente y una familia concretos acuden en busca de ayuda y consejo y acordar con ellos qué hacer, exige de nosotros habilidades de comunicación. Nuestra forma y estilo de relacionarnos con los niños, los adolescentes y sus familias es fundamental para el proceso de establecimiento o cambio de hábitos. Escuchar reflexivamente, expresar nuestra aceptación, obteniendo y reforzando selectivamente las propias “declaraciones de automotivación” son las características y el origen de la eficacia de la entrevista motivacional (EM). ¿Cómo podemos los pediatras, que trabajamos emitiendo consejos o recomendaciones, potenciar la motivación de los niños y sus padres para el cambio? Las personas cambian de muy diversas maneras y por una multitud de razones diferentes. La EM es una aproximación destinada a ayudar a los pacientes a que adquieran un compromiso y alcancen el deseo de cambiar. Una relación interpersonal centrada en el paciente, en la que el pediatra tiene una empatía adecuada, una calidez no posesiva y autenticidad proporciona la atmósfera ideal


Communication techniques help health professionals to establish gratifying clinical relations with the patients and their families. Health care relation has, in itself, an educative value; a quality relation makes a better adherence to our recommendations. The capacity to find and understand why a specific patient and family come to us looking for help and advice and to agree with them what can be done, demands communication abilities. The way and stile we communicate with the children and adolescents and their families is fundamental to the process of establishing and changing habits. Listening reflexively, showing our approval, obtaining and strengthening selectively their own “statements of automotivation” are the features and the origin of the efficacy of motivational interview (MI). How can we paediatricians, who work giving advice and recommendations, promote motivation in children and parents for change? People change in very different ways and for very different reasons. The MI is an approximation bound to help patients to acquire a compromise and to reach the will of change. An interpersonal relation centred in the patient, with the paediatrician showing an appropriate empathy, not possessive warmth and authenticity provides the ideal atmosphere


Assuntos
Humanos , Aconselhamento Diretivo , Motivação , Comunicação Persuasiva , Serviços de Saúde da Criança/organização & administração , Negociação , Atitude do Pessoal de Saúde
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